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A la brevedad nos pondremos en contacto contigo

Preguntas frecuentes

Estamos aquí para ayudarte a crear momentos especiales.

Productos

icon-mas-2x icon-menos ¿Hacen pedidos personalizados?

Si, todos nuestros productos se pueden personalizar con tu diseño o logotipo. Envía un correo a: hola@monocromia.com.mx y nos pondremos en contacto contigo para resolver tus dudas.

icon-mas-2x icon-menos ¿Cómo debo enviar mis diseños?

Necesitamos tus diseños en vectores. Los formatos son: .AI, .EPS, .PDF.

icon-mas-2x icon-menos ¿Puedo elegir un color específico para personalizar mis productos?

Si, utilizamos las guías de Pantone para imprimir. Si no conoces tu pantone nosotros te ayudamos a elegirlo.

icon-mas-2x icon-menos ¿Hacen cajas a la medida?

No, solamente vendemos cajas de nuestro catálogo.

icon-mas-2x icon-menos ¿Se pueden personalizar las cajas?

Si, todos los productos que vendemos en la pagina se pueden personalizar con tu diseño o logotipo.

icon-mas-2x icon-menos ¿Tienen catálogos?

Si dentro del website hay una sección para descargar los catálogos de los productos que tenemos en venta.

Envíos y devoluciones

icon-mas-2x icon-menos ¿En cuánto tiempo me llega mi pedido?

Los envíos tardan en llegar a tu domicilio entre 5 y 10 días hábiles, dependiendo en lugar en donde estés. Te enviaremos vía mail un número de rastreo para que puedas localizar tu pedido.

icon-mas-2x icon-menos ¿Hacen envios a todo México?

Si, hacemos envíos por paquetería a todo el país.

icon-mas-2x icon-menos ¿Hacen envíos a otros países?

No, por el momento solamente hacemos envíos dentro de México.

icon-mas-2x icon-menos ¿Aceptan devoluciones?

Respuesta

Ubicación

icon-mas-2x icon-menos ¿En dónde están ubicados?

Nuestros talleres de impresión y almacén se encuentran en la Ciudad de México.

icon-mas-2x icon-menos ¿Tienen tienda física?

No, es por esto que hemos trabajado en ofrecer la mejor tienda e-commerce.